市场调研流程的11个步骤:

　　1. 确定市场调研的必要性

　　2. 定义问题

　　3. 确立调研目标

　　4. 确定调研设计方案

　　5. 确定信息的类型和来源

　　6. 确定收集资料

　　7.问卷设计

　　8. 确定抽样方案及样本容量

　　9. 收集资料

　　10. 分析资料

　　11. 撰写调研报告

　　调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写

　　市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果，主要体现在以下三方面：

　　一是收集并陈述事实(获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线);

　　二是解释信息或活动(了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素);

　　三是预测功能(通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化)。

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